Políticas de uso y Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CONTRATO DE ADHESION PARA EL USO DE LA APLICACIÓN MOVIL ENCARGALO EXPRES Y SUS SERVICIOS.
El USUARIO y la empresa SERVICIOS DE INTERMEDIACION DE COMPRAS en adelante “INTERCOMPRAS” constituida bajo las leyes de la Republica de Honduras acordamos, mediante el presente contrato que: INTERCOMPRAS prestara sus servicios de intermediación de compras y ventas bajo las condiciones descritas a continuación:
DEFINICIONES.
Para efectos de una mayor comprensión del presente contrato, se definen los siguientes términos.
ENCARGALO EXPRES: Plataforma digital (aplicación móvil) mediante la cual INTERCOMPRAS prestara el servicio de intermediación de compras o ventas de productos o artículos comestibles y no comestibles de naturaleza licita que no violen las leyes de la república de Honduras.
USUARIO COMUN: cualquier persona natural que se registre mediante un correo electrónico y una contraseña en la aplicación Encárgalo Exprés para hacer uso de sus servicios.
EMPRESA REGISTRADA: Cualquier empresa que con autorización de INTERCOMPRAS se ha registrado en la aplicación Encárgalo Exprés y utilizarla para mostrar sus productos con el fin de venderlos comprometiéndose así a pagar una comisión establecida por INTERCOMPRAS según sea el tipo de negocio.
PAY EXPRES: sistema dependiente de Encárgalo exprés que consiste en recargar una tarjeta virtual para posteriormente utilizar el saldo recargado en compras directas a las empresas afiliadas.
ACEPTACIÓN DE CONOCIMIENTO PLENO.
El USUARIO declara haber leído el presente documento y que entiende y es consciente de las aclaraciones, prohibiciones, definiciones y condiciones contenidas y detalladas en el mismo y que además ACEPTA sin objeciones.
PRIMERO: USO Y MANEJO DE DATOS.
Para proceder al registro, acceso y posterior uso de la Aplicación Dando y Dando, el USUARIO deberá facilitar -de forma voluntaria-, datos de carácter personal totalmente reales y legítimos (esencialmente, identificativos y de contacto tales como: nombre, número telefónico, direcciones entre otros), los cuales serán incorporados a soportes de almacenamiento automatizados a titularidad de INTERCOMPRAS.
La recogida, almacenamiento, modificación, estructuración y en su caso, eliminación, de los datos proporcionados por el USUARIO, constituirán operaciones de tratamiento llevadas a cabo por los autorizados por INTERCOMPRAS, con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación, mantener la relación de prestación de servicios y/o comercial con el USUARIO, y para la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
Los datos personales facilitados por el USUARIO especialmente, el correo electrónico o e-mail- y su número telefónico podrán emplearse también para remitir notificaciones, así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de la Aplicación.
3. LEGITIMACIÓN
El tratamiento de los datos del USUARIO se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
• La solicitud de información y uso de los servicios de la Aplicación, cuyos términos y condiciones se pondrán a disposición del USUARIO en todo caso, con carácter previo, para su expresa aceptación.
• El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del USUARIO, poniendo a su disposición la presente política de privacidad, que deberá aceptar mediante una clara acción afirmativa, la cual será el registro mediante correo y contraseña en la aplicación, confirmando así que ha leído este documento el cual estará en un lugar visible en los formularios de inicio de sesión y también en el de registro además de la sección de su perfil dentro de la aplicación.
En caso de que el USUARIO potencial no facilite a INTERCOMPRAS los datos personales antes mencionados, o lo haga de forma errónea o incompleta, no será posible proceder al uso de la Aplicación móvil Dando y Dando.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados por el USUARIO se conservarán en los sistemas y bases de datos contratados por INTERCOMPRAS quien será responsable del Tratamiento de los mismos, mientras el USUARIO continúe haciendo uso de la Aplicación, y siempre que no solicite su supresión.
Con el objetivo de depurar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, los datos se conservarán por un período indefinido.
DESTINATARIOS
Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a INTERCOMPRAS, salvo a proveedores de servicios de almacenamiento de datos a los cuales Encárgalo Exprés está conectada de forma segura, además de obligación legal o en algunos casos, previa solicitud del consentimiento del USUARIO.
Por otra parte, INTERCOMPRAS podrá acceder o transmitir los datos personales facilitados por el USUARIO, número de cuenta, nombre o número telefónico y en algunos casos dirección de domicilio, a terceros como empresas financieras o bancos debidamente constituidos para devolver pagos de artículos o productos a los COMPRADORES si es necesario y también el pago de artículos o productos a los VENDEDORES que hagan uso del servicio prestado de intermediación de compras y ventas.
RETENCIÓN DE DATOS
INTERCOMPRAS informa al USUARIO lo siguiente:
La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y solo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera.
La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, se hará en virtud de lo dispuesto por la normativa sobre protección de datos personales, y bajo el máximo respeto a la misma.
PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ALOJADA
INTERCOMPRAS, adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en las leyes de la Republica de Honduras y bajo las condiciones dispuestas en el presente documento.
INTERCOMPRAS, no se responsabiliza del borrado accidental de los datos por parte de los USUARIOS. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los USUARIOS, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el período de tiempo transcurrido.
SEGUNDO: MEDIOS DE COMUNICACIÓN
La comunicación entre el USUARIO e INTERCOMPRAS se podrá realizar a través de medios tales como correo electrónico, además de comunicaciones directas mediante llamadas telefónicas y/o a través de aplicaciones de comunicación como WhatsApp de Meta entre otras.
También de una forma personal en la oficina de INTERCOMPRAS previa cita acordada en fechas determinadas y bajo ciertas condiciones específicamente cuando no sea posible hacerlo mediante los medios descritos con anterioridad.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
INTERCOMPRAS informa y notifica a los USUARIOS, los siguientes Términos y Condiciones de uso de la aplicación Encárgalo Exprés y sus servicios de intermediación de compra y venta de artículos y productos.
SERVICIO QUE OFRECE:
INTERCOMPRAS, a través de la aplicación móvil Encárgalo Exprés, ofrece una solución en forma de servicio a las empresas locales de cada ciudad para que mediante una plataforma digital puedan ofrecer y mostrar sus productos, en su mayoría comestibles, a miles de clientes potenciales generando así un posible aumento en la demanda de sus productos a nivel local.
Si bien lo descrito en las Políticas de privacidad referente al manejo de los datos personales proporcionados por el USUARIO, INTERCOMPRAS se reserva algunas acciones que solo podrán ser ejecutadas por la misma, las cuales se describen a continuación:
Los USUARIOS tienen derecho a la modificación de su nombre con el cual aparecerán en la aplicación siempre y cuando sea su nombre real, También podrán cambiar su foto de perfil cada vez que así lo deseen, sin embargo, dichas fotos de perfil nunca deberán ser imágenes obscenas, o que puedan ofender a otros USUARIOS. De igual forma, podrán cambiar su contraseña la cual será de conocimiento personal y bajo ninguna circunstancia INTERCOMPRAS tendrá acceso a dicha contraseña, no obstante, el servicio de almacenamiento de datos contratado por INTERCOMPRAS le proveerá una opción de recuperación de cuenta en caso de que se le olvide la contraseña.
Para el cambio, eliminación y modificación de datos como número telefónico, número de cuenta bancaria o en caso que así lo requiera, eliminación de su cuenta en la aplicación, el USUARIO deberá hacer la solicitud a INTERCOPRAS por los medios ofrecidos, ya que estas acciones requieren de autorizaciones las cuales en caso de ser permitidas y aprobadas se ejecutaran en un periodo de 24 horas y en algunos casos 48 horas, en cuanto a la eliminación de una cuenta, INTERCOMPRAS se reserva el derecho a retener los datos por un periodo no mayor a 5 años en caso de ser necesario.
USO DE LOS SERVICIOS DE LA APLICACIÓN.
Todos los USUARIOS registrados en la aplicación Encárgalo Exprés podrán usar los servicios de compra y venta de artículos o productos si aceptan la intermediación de INTERCOMPRAS según los términos descritos a continuación.
RESPECTO A LAS EMPRESAS
Cualquier USUARIO que se registre en la aplicación Encárgalo Exprés como empresa, podrá hacer uso de esta como una plataforma para el registro y publicación de productos con el fin de mostrarlos y venderlos a otros USUARIOS, siempre y cuando cumplan y respeten las siguientes normas y condiciones:
Todos los USUARIOS se identificarán como EMPRESAS O NEGOCIOS, en función de sus actividades en la aplicación.
Todos las EMPRESAS REGISTRADAS deben comprometerse sin excepción a NO publicar artículos o productos que no estén enmarcados en el respeto a las leyes de la Republica de Honduras, cualquier objeto identificado como ilícito, será reportado a las autoridades correspondientes y posteriormente eliminado de nuestras bases de datos.
Antes de realizar operaciones de venta de productos a través de nuestra aplicación, LA EMPRESA REGISTRADA deberá aceptar la condición establecida en este documento y que especifica de forma clara, el pago de una comisión por cada producto vendido a través de Encárgalo Exprés, dicha comisión puede variar y se ira acumulando para ser pagada cada fin de mes o cuando a petición de INTERCOMPRAS deba realizarse. INTERCOMPRAS se reserva el derecho a incrementar o disminuir el monto de la comisión además de cancelar las cuentas de las EMPRESAS REGISTRADAS en caso de incumplimiento de los pagos antes mencionados.
Todo USUARIO que se constituya como EMPRESA REGISTRADA en la aplicación Encárgalo Exprés debe proporcionar algunos datos extra además de los solicitados al crear una cuenta de usuario, estos datos son: DNI, nombre completo, número de teléfono personal y de la empresa entre otros.
ENCARGALO EXPRES y en su defecto INTERCOMPRAS no proporciona el servicio de reparto o entrega también llamado “delivery” de forma directa, son las EMPRESAS REGISTRADAS las que deben cubrir por sus medios este servicio.
Las EMPRESAS REGISTRADAS deberán informar a INTERCOMPRAS el motivo de cancelación de cuenta pudiendo hacerlo cuando así lo deseen.
Los USUARIOS identificados como EMPRESAS REGISTRADAS, autorizan a INTERCOMPRAS a mostrar sus perfiles de comerciantes y los artículos asociados a ellos a los usuarios clientes además de otras empresas que se hayan registrado y pertenezcan a la misma zona.
Las EMPRESAS REGISTRADAS solo podrán tener un perfil por cada cuenta de usuario, en caso de que quieran registrar su empresa en otra zona distinta, deberán crear otra cuenta de usuario y registrarla como empresa.
RESPECTO AL USUARIO COMUN
Al utilizar la aplicación Encárgalo Exprés, los usuarios comunes están plenamente conscientes que los productos y artículos mostrados No son propiedad de INTERCOMPRAS, sino de otros usuarios identificados en la aplicación como EMPRESAS REGISTRADAS, por lo tanto, INTERCOMPRAS no tiene responsabilidades sobre el estado de los productos adquiridos ni de las fallas en los servicios prestados por las EMPRESAS REGISTREADAS.
INTERCOMPRAS está a disposición para escuchar cualquier queja o reclamo de parte de los usuarios comunes con el fin de restringir o cancelar a cualquier EMPRESA REGISTRADA cuando esta, no cumplan con sus responsabilidades.
RESPECTO A PAY EXPRES
Pay exprés de momento NO es una billetera electrónica, por lo que ningún usuario común puede trasferir ningún tipo de activo a través de pay exprés a otros usuarios comunes, salvo las empresas identificadas como restaurantes quienes en uso de las facultades que Encárgalo exprés les confiere Si pueden recargar las tarjetas virtuales las cuales no pertenecen a ningún banco nacional ni internacional.
Todos los usuarios que convengan utilizar el sistema Pay exprés están conscientes que: El saldo recargado a las tarjetas virtuales No es reembolsable ni retirable, solo podrá ser aprovechado a través de compras a los diferentes negocios afiliados a Encárgalo exprés.
Los comercios afiliados a encárgalo exprés que hayan adoptado el sistema de pago Pay exprés, están obligados a aceptar pagos a través del mismo, pudiendo transferir a su cuenta bancaria el saldo acumulado como consecuencia de los pagos realizados por sus clientes mediante el sistema pay exprés.
Todos los comercios afiliados a Encárgalo exprés y que hayan adoptado el sistema Pay exprés para realizar recargas, aceptan irrevocablemente que el dinero real pagado por los clientes para recargar sus tarjetas virtuales debe ser depositado en la cuenta oficial de INTERCOMPRAS empresa propietaria de la aplicación móvil Encárgalo expresó de ser posible cada dos días.
INTERCOMPRAS y por consiguiente Encárgalo exprés, no se hacen responsables por errores cometidos en el sistema Pay exprés por parte de los diferentes usuarios.
ITERCOMPRAS se reserva el derecho a restringir el acceso a pay exprés a cualesquiera usuarios que no respete el uso adecuando del sistema o sea sospechoso de cometer algún tipo de fraude.
RESPECTO AL SERVICIO DE TAXI.
INTERCOMPRAS, mediante Encárgalo exprés, brinda diferentes servicios a empresas de variados rubros, estos servicios son principalmente de almacenamiento de datos, publicidad y alquiler de sistemas informáticos interconectados en internet.
Dicho lo anterior uno de los rubros que se benefician de nuestros servicios es el Transporte de taxi, INTERCOMPRAS deja claro explícitamente que no es propietaria, ni arrenda, ni maneja unidades de transporte terrestre de pasajeros (Taxis) y que en ninguna circunstancia se debe atribuir responsabilidades fiscales o legales en este rubro a INTERCOMPRAS.
Los usuarios propietarios o arrendadores de unidades de transporte tipo taxi que se registren en Encárgalo exprés, entienden que No son empleados de INTERCOMPRAS, y cualquier responsabilidad que surja como consecuencia del ejercicio de su trabajo, es siempre un asunto del individuo que maneja la unidad de transporte.
INTERCOMPRAS, en el marco del respeto a las leyes de la Republica de Honduras, se compromete a colaborar con las autoridades correspondientes en casos extraordinarios y previo a solicitud, cuando sea necesario dar acceso a datos que estén en los servidores que INTERCOMPRAS alquila.
Cualquier situación que lleve a la administración de Encárgalo exprés a pensar que su plataforma está siendo usada de mala fe por usuarios específicos en el rubro de transporte dará como resultado la cancelación y en su caso eliminación de la cuenta y los datos de los usuarios conductores de taxi, quienes no podrán apelar bajo ninguna circunstancia a la decisión ya que nos reservamos el derecho a realizar la acción antes mencionada.
INTERCOMPRAS no tiene responsabilidades sobre las acciones de los conductores de taxi que se registren en Encárgalo exprés.
Todo lo dispuesto en este documento se regirá por las leyes de la Republica de Honduras resolviendo controversias mediante arb